استعرض اللواء أسامة القاضي، محافظ المنيا، دور الجهات التنفيذية في تطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية المقدمة للمواطنين خلال عام 2023 من حيث سرعة وسهولة تقديم الخدمة، على موقع المحافظة. لعدد 14 خدمة خاصة ببوابة الخدمات البلدية، بالإضافة إلى نشر دليل الخدمات الموحد للمراكز التكنولوجية بمحافظة المنيا والذي يضم 56 خدمة متضمنة المستندات المطلوبة للتقديم والرسوم والمدة لكل خدمة.
وفي مجال الصحة، أوضح المحافظ، أنه تم تحديث وميكنة عدد من وزارات الصحة وربطها بـ 360 وزارة صحة على مستوى الجمهورية، وذلك لتقديم الخدمات المتعلقة بطلب الفحوصات بعيادات التأمين الصحي، حيث زاد عدد طلبات الطلب بما في ذلك النظام وصل إلى 22,248 مستفيد خلال الفترة من يوليو إلى منتصف ديسمبر 2023.
وفي قطاع التكافل الاجتماعي، تم تنفيذ طلبات تنظيم أوضاع 1425 جمعية، فضلا عن 65 إعلانا لتسجيل جمعيات جديدة، بالإضافة إلى فحص 3769 شكوى تضامن واحترام، وورد 198906 شكوى إلكترونية، بينما قطاع البريد. تقديم الخدمات الإلكترونية من خلال 18 مكتب بريد تقدم 24 خدمة مختلفة.
كما قامت وزارة التموين بتطوير 17 مركز خدمة مواطن على مستوى المديريات، لتقديم الخدمات (إصدار بطاقة بدل فاقد للمتضرر، بدل فاقد بطاقة، التباعد الاجتماعي، إضافة زوجة، إضافة مواليد، معرفة حول دفع الخبز والمواد التموينية ونقلها إلى منطقة أخرى)، بالإضافة إلى تقديم الخدمات. بطاقة التموين عبر الهاتف المحمول والكمبيوتر. فيما أنشأت شركة الغاز موقعاً إلكترونياً يقدم خدمات (الاتصال والتحصيل وطرق الدفع الإلكتروني المتاحة للعملاء)، بالإضافة إلى تخصيص الخط الساخن رقم 19134 لتلقي شكاوى المواطنين.
